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탐앤탐스

기업의 소셜미디어 윤리강령이 필요한 이유 얼마 전, 한 기업에서 자사 공식 트위터에 특정 방송인을 직접 거론하며 악성 댓글을 달아 논란이 된 적이 있습니다. 해당 기업은 어느 연예인의 사진이 실린 기사에 해당 연예인을 공개적으로 비난하는 댓글을 남겼는데요. 정확한 경위에 대해서는 알려진 바 없지만, 이 기업의 트위터 계정을 관리해주는 대행사 직원의 실수로 추정되고 있습니다. 악성 댓글로 논란이 된 해당 기업의 트윗 내용 ‘소셜’이라는 매체의 특성상, 한 번의 실수로 인한 파문은 걷잡을 수 없이 커지는데요. 이와 동시에 기업의 이미지를 한 순간에 망가뜨리기도 합니다. 하지만 아직까지도 많은 기업이나 기관에서 소셜미디어를 운영하는 데 있어 실수를 저지르곤 하죠. 이런 맥락에서 기업의 소셜미디어 운영에 있어 자체적인 윤리강령이 필요할텐데요. 그 중에.. 더보기
'탐앤탐스'사례에서 배우는 기업 SNS 운영 원칙 요즘 커피전문점이 많이 늘어나고 있습니다. 우리나라 상위 5개 커피전문점의 매장 수 증가율만 보아도 지난해 보다 768개가 늘어났는데요. 이는 전년도에 증가한 매장 수의 2배에 가까운 수치로 상위 5개사가 보유한 점포는 총 2,359개에 달한다고 합니다. 이 같은 커피수입 급증은 젊은 층과 직장인 등을 중심으로 ‘코피스족’이란 신조어를 낳을 만큼 소비문화가 확산된 데에 따른 영향으로 풀이되거나, 일부 브랜드의 적극적인 마케팅으로 인해 증가한 것도 요인으로 꼽을 수가 있는데요. 그런데 얼마 전부터 포털 사이트에는 상위 5개에 속해 있는 ‘탐앤탐스’ 커피 전문점이 실시간 검색에 노출되고 있습니다. 커피에 문제가 있는 걸까요? 아니면 신제품 출시라도 한 걸까요? 이렇게 좋은 일로 검색이 된다면 ‘탐앤탐스’ 마.. 더보기
그 어느밤 홍대에서 제게 사진찍히신분? 요즘은 어딜가나 밤이 새도록 북적북적 입니다. 경제가 어려워 예전만큼 하지는 못하지만 송년회등으로 유흥가는 새벽에도 떠들썩합니다. 저도 오래간만에 친구를 만나 술한잔을 마시고 추운 온기를 덜어보고자 홍대 입구에 24시간 커피전문점에 갔습니다. 역시나 많은 학생들과 추운 날씨에 몸을 녹이고자 하는 사람들, 그리고 코피스족들… 그래서 문득 이 장면을 다른 사람들에게도 알리고 싶어 미투포토로 커피전문점을 찍었습니다. 그리고 집으로 향했고 바로 잠들었습니다. 그런데 아침에 미투데이를 확인해보니 난리가 났습니다. 사진을 딱 보시면 무슨 이야기인지 아시게 될겁니다 우연히 사진 우측 아래에 찍힌 저 분 때문에 많은 분들이 웃었습니다. 교묘하게도 재밌는 포즈로 나오셨네요 ㅋㅋ뭔가 제 사진에 얼굴을 감추시려한 포즈랄까요.. 더보기