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KT 경제경영연구소 디지에코 북리뷰에 소개된 SNS천재가 된 홍대리 KT 경제경영연구소 디지에코 북리뷰에 가 소개되었네요. (http://www.digieco.co.kr/KTFront/infocenter/infocenter_review_view.action?board_id=review&board_seq=6506) 멋진 글 작성해주신 정경민 님께 너무나 감사드려요. 홍 대리! 더 열심히 해야겠어요. ^^ 더보기
내가 가지고 있는 스마트폰에 대한 이해, 제대로 하려면? 좀더 쉽게 할 수 있는 매체나 강의가 없을까 두리번 거리는 분들 혹시 있으신가요? 스마트폰이 바쁜 직장인에게 유용한 폰이라는 건 알지만 제대로 사용하지 못한다면 안타까운데요. 그 뿐만 아니라 주부들도 아이보랴, 집안일 하랴 바쁘기에 '스마트폰'을 샀지만 일반 휴대폰처럼 사용한다면 스마트폰의 제값을 하지 못하는 것인데요. 이런 분들을 위해 스마트폰을 쉽게 접근할 수 있게 강의를 하고 있는 곳이 있습니다. 그곳이 어디냐고요? 바로 삼성 모바일닷컴이라는 곳과 KT의 SHOW 사이트입니다. 삼성 모바일닷컴은 안드로이드와 윈도우 폰에 대한 강의를 올려 놓고 있으며 SHOW 사이트는 아이폰과 구글 넥서스원에 대한 상세한 설명을 올려 놓고 있습니다. 먼저 삼성 모바일닷컴의 강의를 살펴보면 애니메이션으로 구성되어 있어.. 더보기
기업 서비스에 대한 고민거리 ...트위터 때문에 더 고생? 국내에 스마트폰이 빠르게 전파 됨에 따라 거의 대부분의 기업들이 트위터로 홍보 활동을 벌이고 있습니다. 가령 IT 업체가 아니라도 말이죠. 이건 '140자'를 작성하는 트위터 특성상 홍보하기도 편할뿐만 아니라 그 편함으로 인해 고객들과 소통하기도 기존의 매체(블로그, 홈페이지 고객센터)보다 수월하다는 이유 때문입니다. 반면 그렇기 때문에 더욱 기업들이 조심해야 하는 것이 있습니다. 바로 고객들이 어떤 불만을 하더라도 즉각 즉각 처리해야 한다는 중압감이 기존 매체보다 두배 아니 몇 배는 더 생겼다는 것이죠. 만약에 고객이 요청을 했는데 바로 답변을 하지 않는다면 어떻게 될까요? 불만이 있는 고객은 트위터 멘션에 그 불만 사항을 쓸 것이고, 그 트위터 이용자의 팔로워들은 그 멘션을 리트윗(RT)을 할 것입니.. 더보기
배고픈 뚱상 @ollehkt 만나 행복했어요~ 지난 주 금요일, 한참 배가고플 시간인 오전 10시(^^;) 언저리에 갑자기 @ollehkt로부터 반가운 멘션 하나가 날라왔습니다. 아니 나의 마음속으로 고이 들어왔다고 해야 할까요. 그걸 보는 순간 저의 배 속에서 각설이 타령을 부르던 거지 3,658명이 환호를 외치기 시작했습니다. "올레~"  그리고 저도 외쳤죠. "올레~ KT가 홍대와서 햄버거 쏜단다! 팀원들아 어서 짐을 챙겨라!" 당시 10시 언저리. 그 만큼 흥분했었습니다. 12시에 만나기로 한 KT. 울 팀원들은 과감히 점심시간 10분 전에 나가는 결단을 내려야 했습니다. 햄버거를 먹기위해... (점점 구차해지는 이 글은...ㅋ) 12시에 도착해 두리번 두리번 했으나 오지 않는 KT. 결국 트위터로 독촉을 하기 시작했고, 당황한 KT 담당자.. 더보기
넥서스원과 아이폰의 불편한 동거 이루어질까? 스마트폰에 새로운 강자가 나타났습니다. 몇 년 전 스마트폰용 OS인 안드로이드를 발표하며, 머지 않아 스마트폰 시장에 거대한 지각변동을 예고했던 구글이 또 한 번의 사고(?)를 쳤더구요. 바로 구글에서 자체 제작한 스마트폰인 ‘넥서스원’이 공개된 것입니다. 기존에 안드로이드 OS를 탑재한 스마트폰이 나오긴 했지만, 다른 휴대폰 제조사의 경우였지 구글에서 직접 만들어서 발표를 한 것은 이번이 처음이라 그 의미가 더욱 크다고 할 수 있죠. 이렇게 발표된 ‘넥서스원’은 우리나라에서도 큰 관심을 모으고 있습니다. 덕분에 아이폰이 잠시 주춤하는 모습을 보이고 있는데요, 일부에서는 아이폰이나 옴니아를 구매하려고 했던 소비자들의 경우 넥서스원의 국내출시를 기다리며, 스마트폰 구매를 잠시 보류하는 상황도 발생하고 있는.. 더보기
국산 앱스토어, 어디까지 왔니? 우리나라에 아이폰이 정식으로 출시된 이후 가장 큰 변화라고 한다면, 뭐니뭐니해도 스마트폰에 대한 관심입니다. 단순히 전화만 잘 되면 되지 라고 생각하셨던 분들도, 손 안의 컴퓨터 ‘스마트폰’이 궁금해 검색창에 스마트폰, 아이폰, 옴니아 등등을 검색해보셨을 텐데요, 역시나 이러한 스마트폰 열풍의 선두에는 ‘아이폰’이 자리잡고 있습니다. 아이폰은 국내에 정식으로 출시되기 이번부터 화려하고 직관적인 UI, 이에 뒤지지 않는 기능 그리고 다양한 어플리케이션으로 인해 화제를 모으고 있었으며, 국내 많은 팬들이 아이폰 출시를 은근히 압박해왔던 것이 사실입니다. 이러한 아이폰의 인기는 인터넷에 고스란히 나타나고 있는데요, 주요 포털사이트 메인에 위치하고 있는 뉴스를 보면, 아이폰이 하루라도 빠지지 않는 날이 없으며,.. 더보기
커뮤니케이션의 화두로 떠오른 KT와 아이폰 *들어가기에 앞서 밝혀둡니다. 저는 KT와 아이폰에 어떠한 악감정도 없으며, KT의 온라인 커뮤니케이션에 매우 흥분한 사람 중 한 명이며, 아이폰을 살까말까 고민하고 있는 사람이라는 것입니다. 단지 온라인 커뮤니케이션 측면에서 작성한 글이며, 그렇기에 직접적인 사례가 될 수 있는 링크는 제외하였습니다. ㅡ,.ㅡ 자, 들어갑니다. ^^; ----------------------------------------------------------------------------------------- 말 많던 아이폰이 지난 주 출시되었습니다. 몇 번의 도입과 취소를 반복한 끝에 KT를 통해 출시된 이이폰은 말 그대로 뜨거운 감자로 급부상하였습니다. 지난 주 토요일에는 1000명을 대상으로 현장 개통 행사를 하는.. 더보기
뚱상, 아이폰 사용자를 만나다!! 아이폰 출시 소식을 접했을 때 많은 사람들이 아이폰이 한국에서의 반응은 열광적이었습니다. 하지만 국내의 이통사 서비스 문제로 출시가 안 된다는 소식에 아이폰을 기다리던 사람들의 원성은 높았습니다. KT에서 처음으로 아이폰을 출시한다고 했을 때 많은 사람들의 환호는 당연한 것이었습니다. KT는 정식 아이폰이 출시되기 전, 아이폰을 가지고 있는 고객에 한해 개통 서비스를 제공하였는데요, 오늘은 아이폰 정식 출시 전 개인인증을 통하여, 아이폰을 사용하고 있는 ososo님과의 인터뷰를 가졌습니다. 정식 서비스가 개시되지 않은 환경에서 사용하는 아이폰 서비스는 어떠한지 이야기 들어보겠습니다. 안녕하세요. 아직 아이폰이 정식 출시되지 않으셨는데, 다소 번거롭다는 개인인증을 받아 아이폰을 사용하고 계시는데 이유를 물.. 더보기

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